Reklama

Kategorie



Obchodní podmínky 


Všeobecná ustanovení

     Tyto obchodní podmínky platí pro nákup v internetovém obchodě www.fans-shop.eu . Kupující učiněním závazné objednávky stvrzuje, že akceptuje obchodní podmínky pro dodávku zboží vyhlášené prodávajícím. Vztahy mezi kupujícím a prodávajícím se řídí těmito obchodními podmínkami, které jsou zároveň závazné pro obě strany.

Ochrana osobních údajů
     Provedením registrace potřebné pro objednávku vyjadřujete souhlas se zpracováním svých osobních údajů v objednávce uvedených pro obchodní a marketingové účely naší firmy. Jakékoliv osobní informace, identifikující konkrétní osobu, slouží pouze pro interní potřeby obchodu  (tj. k vystavení prodejních dokladů atd.) a nebudou poskytnuty třetí straně. Na Vaši žádost údaje vymažeme z databáze našich zákazníků, kromě údajů, které slouží k účetní a daňové evidenci. Tuto povinnost určuje prodejci zákon.

Objednání zboží
     Předmětem smlouvy je pouze zboží uvedené v kupní smlouvě – objednávce. Rozměry, váha, výkony, kapacita a ostatní údaje uvedené na našich stránkách, v katalozích, prospektech a jiných tiskovinách jsou údaji nezávaznými a vycházejícími z údajů výrobců. V případě nesrovnalostí Vás samozřejmě budeme kontaktovat.

      Podmínkou pro naplnění platnosti naší elektronické objednávky je vyplnění veškerých požadovaných údajů a náležitostí uvedených v objednávkovém formuláři. Objednávka je zároveň návrhem kupní smlouvy, kdy samotná kupní smlouva posléze vzniká samotným uhrazením zálohy (viz platební podmínky). V případě, že zboží nebude dodáno ve stanoveném termínu (viz dodání zboží) nebo v případě, že zboží nebude skladem ani u dodavatele (výrobce), budete o tomto faktu informováni a peníze budou vráceny na Váš účet.     

     V případě, že v průběhu doby, kdy bylo zboží objednáno u výrobce, došlo k výrazné změně kurzu zahraniční měny nebo ke změně ceny či dodávaného sortimentu ze strany dodavatele, má naše firma právo od objednávky jednostranně s okamžitou platností odstoupit. Stejné oprávnění si vyhrazujeme i v případě, kdy výrobce přestane dodávat objednaný produkt nebo uvede na trh novou verzi produktu popřípadě výrazným způsobem změní cenu produktu. V těchto případech budete neprodleně informováni a peníze budou případně vráceny na Váš účet (pokud již byla objednávka uhrazena)

     Upozorňujeme, že provedením objednávky je zákazník zavazuje k odebrání objednaného zboží, v případě nenadálých potíží (nemožnost doručit objednávku z důvodů nepřítomnosti na adrese, nemoc, úraz a jiné) se prosím spojte ve vlastním zájmu s naším zákaznickým servisem, který musí být o těchto skutečnostech informován, je-li problém, ochotně s Vámi situaci vyřeší.

Vrácení zboží


     Objednáváte-li jako soukromá osoba, máte v souladu se zákonem č. 367/2000 možnost odstoupit od smlouvy do 14 kalendářních dní od převzetí zboží.

Problematiku vrácení zboží ošetřuje Občanský zákoník v paragrafu 53, v jehož souladu postupujeme,což si můžete ověřit na portálech veřejné správy.

Lhůta 14 dnů začíná běžet následující den po převzetí zboží.

Končí-li lhůta o víkendu nebo ve svátek, jako poslední její den je brán nejbližší následující pracovní den. V tento den nám musí být nejpozději doručeno toto odstoupení, nikoliv jen podáno na vaší poště.

Adresa pro zasílání vráceného zboží: David Zelený, Pernerova 736, Pardubice  530 02

Pokud se tak rozhodnete, prosíme, kontaktujte nás a písemně uveďte, že žádáte o odstoupení od smlouvy s uvedením čísla faktury (objednávky), data nákupu a dalších údajů. Toto ustanovení zákona však nelze chápat jako možnost bezplatného zapůjčení zboží.

     Zboží, které budete zasílat zpět na naši adresu, musí být kompletní (včetně veškeré dokumentace) a ve stavu, v jakém jste jej převzali při dodávce. Zboží nesmí být žádným způsobem poškozené či jinak znehodnocené a ani nesmí nést žádné známky jeho používání. Ke zboží přiložte doklad o koupi. Vždy prosím použijte balícího papíru nebo kartonu, tak aby nemohlo během přepravy dojít k polepení, popsání či jinému znehodnocení původních obalů a poškození zboží. Neposílejte zboží na dobírku. Peníze za zboží vám budou vráceny (po odečtení nákladů za poštovné) po doručení zboží na naši adresu do 30-ti kalendářních dnů. Budete informováni emailem.

Mějte prosím na paměti následující body, jenž občanský zákoník chrání stranu obchodníka:

  1. Zboží nemusíte vracet v originálním obalu, ovšem obchodník pak může chtít uhradit náklady na nové zabalení zboží.
  2. Je možné vrátit zboží i opotřebené, ovšem obchodník opět může chtít uhradit náklady na uvedení zboží do původního stavu. Tyto náklady mohou teoreticky dosáhnout i plné ceny zboží.

Platební podmínky

Česká Republika:
Bankovním převodem na náš účet – po vytvoření objednávky budete vyzváni k provedení platby. Dobírka – při vytvoření objednávky zadáte tento způsob platby, platíte při převzetí zboží
Paypal – doporučený způsob vzhledem k akceleraci objednávky (tj. uspíšení dodání, případně výroby), úhrada při objednávce

Slovensko:                                                                                                                                          

Bankovním převodem na náš účet – po vytvoření objednávky budete vyzváni k provedení platby.
Paypal – doporučený způsob vzhledem k akceleraci objednávky (tj. uspíšení dodání, případně výroby), úhrada při objednávce

ostatní země:

Bankovním převodem na náš účet – po vytvoření objednávky budete vyzváni k provedení platby.
Paypal – doporučený způsob vzhledem k akceleraci objednávky (tj. uspíšení dodání, případně výroby), úhrada při objednávce

Doprava, dodání zboží, poštovné  

Dodací lhůty pro zboží k vám se odvíjí od druhu platby,druhu zboží a skladové dostupnosti. Níže uvedené výšky dodací lhůty jsou maximální a to pro případ potíží s našim dodavatelem. Veškeré přibližné dodací lhůty pro jednotlivé druhy zboží jsou uvedeny na tomto linku http://fans-shop.eu/content/10-dodaci-lhuty

                                                                                                                                                        

Česká Republika:                                                                                                                                        

Dodání objednávky probíhá vždy prostřednictvím České pošty s.p. a to vždy dle dostupnosti jednotlivých produktů na našem skladě, případně u dodavatele. V obou těchto případech činí maximální lhůta pro dodání 15 pracovních dní od přijetí platby (platí pro ČR a to pro případ,že platíte platbou předem). V případě dobírky se touto lhůtou rozumí doba od vytvoření objednávky, případně její oboustranně dohodnuté změny, po dodání zboží k zákazníkovi. Tím se ovšem nerozumí fakt, že zboží nebude převzato kvůli nepřítomnosti na vaší adrese. Rozhodující je v tomto případě datum od přepravce, kdy se vám pokusil zásilku poprvé doručit.

V případě produktů, které se musí vyrobit (např.hrníčky na přání,dresy s potiskem,tužky apod...), činí dodací lhůta 25 pracovních dní od přijetí platby (platí pro ČR). Tím se ovšem nerozumí fakt, že zboží nebude převzato kvůli nepřítomnosti na vaší adrese. Rozhodující je v tomto případě datum od přepravce, kdy se vám pokusil zásilku poprvé doručit.                     

Poštovné – Česká pošta s.p. – CENNÝ BALÍK, DOPORUČENÝ BALÍK:

  1. 1.       při platbě převodem nebo PayPalem: základní sazba je 109 CZK.
  2. 2.       při platbě dobírkou: základní sazba 137 CZK

Poštovné - expresní dodání do 8 prac.dní EVROPA – Česká pošta s.p.:

(TENTO ZPŮSOB JE VÁZÁN AUTOMATICKY při objednávání v košíku a to POUZE U TOP ZBOŽÍ,JENŽ JE DODÁVÁNO PŘÍMO Z USA a KANADY (Nike,Reebok,...). Jedná se o expresní způsob dodání,jenž nemá konkurenci,co se týče rychlosti dodání od výrobce přímo k Vám domů)

  1. 1.       při platbě převodem nebo PayPalem: základní sazba je 747 CZK.
  2. 2.       při platbě dobírkou: základní sazba 775 CZK

Poznámka: v cenách je již zahrnutý poplatek kurýrního dodavatele DHL za expres dodání do České Republiky,zároveň dodání k Vám nejpozději 8 prac.den od objednání. O dodání na Vaši adresu kurýr informuje i SMS zprávou

Nevyzvednuté zásilky (ČR):
V rámci korektnosti vztahů se zákazníky a solventnosti naší společnosti na Vás žádné vymahače ani soudní výlohy posílat nebudeme. V těchto případech Vás kontaktujeme emaily, SMS zprávami apod. pokud tato situace nastane. Věříme, že se vždy dohodneme a zvítězí morálka Vás zákazníků.

Slovensko,Polsko:                                                                                                                                              

Dodání objednávky probíhá vždy prostřednictvím České pošty s.p. (obchodní balík) a to vždy dle dostupnosti jednotlivých produktů na našem skladě, případně u dodavatele. V obou těchto případech činí maximální lhůta pro dodání 15 pracovních dní od přijetí platby. Tím se ovšem nerozumí fakt, že zboží nebude převzato kvůli nepřítomnosti na vaší adrese. Rozhodující je v tomto případě datum od přepravce, kdy se vám pokusil zásilku poprvé doručit.

V případě produktů, které se musí vyrobit (např.hrníčky na přání,tužky apod...), činí dodací lhůta 25 pracovních dní od přijetí platby. Tím se ovšem nerozumí fakt, že zboží nebude převzato kvůli nepřítomnosti na vaší adrese. Rozhodující je v tomto případě datum od přepravce, kdy se vám pokusil zásilku poprvé doručit.

Poštovné – Česká pošta s.p – CENNÝ BALÍK, DOPORUČENÝ BALÍK:

1. při platbě převodem nebo PayPalem: základní sazba je 199 CZK


Poštovné - expresní dodání do 8 prac.dní EVROPA – Česká pošta s.p.:

(TENTO ZPŮSOB JE VÁZÁN AUTOMATICKY při objednávání v košíku a to POUZE U TOP ZBOŽÍ,JENŽ JE DODÁVÁNO PŘÍMO Z USA a KANADY (Nike,Reebok,...). Jedná se o expresní způsob dodání,jenž nemá konkurenci,co se týče rychlosti dodání od výrobce přímo k Vám domů)

  1. 1.       při platbě převodem nebo PayPalem: základní sazba je 747 CZK.
  2. 2.       při platbě dobírkou: základní sazba 775 CZK

Poznámka: v cenách je již zahrnutý poplatek kurýrního dodavatele DHL za expres dodání do České Republiky,zároveň dodání k Vám nejpozději 8 prac.den od objednání.

Ostatní země:                                                                                                                                              

Dodání objednávky probíhá vždy prostřednictvím České pošty s.p. (obchodní balík) a to vždy dle dostupnosti jednotlivých produktů na našem skladě, případně u dodavatele. V obou těchto případech činí maximální lhůta pro dodání 20 pracovních dní od přijetí platby. Tím se ovšem nerozumí fakt, že zboží nebude převzato kvůli nepřítomnosti na vaší adrese. Rozhodující je v tomto případě datum od přepravce, kdy se vám pokusil zásilku poprvé doručit.

V případě produktů, které se musí vyrobit (např.hrníčky na přání,tužky apod...), činí dodací lhůta 30 pracovních dní od přijetí platby. Tím se ovšem nerozumí fakt, že zboží nebude převzato kvůli nepřítomnosti na vaší adrese. Rozhodující je v tomto případě datum od přepravce, kdy se vám pokusil zásilku poprvé doručit.

Poštovné – Česká pošta s.p – CENNÝ BALÍK, DOPORUČENÝ BALÍK

1. řídí se ceníkem přepravce dle jednotlivé země, při vložení do košíku se Vám objeví částka za dopravné + poštovné

REKLAMACE

V případě poškození zásilky (např. rozbitý hrnek,poškozený obal zásilky) je nutné tuto zásilku reklamovat ihned na České poště. Bez této reklamace nemůže být reklamace uznána.


Mějte prosím na paměti následující body, jenž doporučujeme našim zákazníkům pro snadnější uznání reklamace:


* zboží, dodané prodávajícím, je nutné prohlédnout co nejdříve po přechodu nebezpečí škody na zboží, to je po převzetí zboží od prodávajícího
* jestliže kupující zboží neprohlédne nebo jinak nezajistí, aby bylo prohlédnuto v době přechodu nebezpečí škody na zboží, může uplatnit nárok z vad zjistitelných při této prohlídce, pokud prokáže, že tyto vady mělo zboží již v době přechodu škody na zboží. Prohlídku musí kupující provést tak, aby zjistil veškeré vady.
* oznámit prodávajícímu bezodkladně po provedení prohlídky dodaného zboží všechny vady, které zjistil, resp. které bylo možno při odborné prohlídce zjistit
* v případě zjištění rozdílu v množství nebo druhu dodávaného zboží mezi údaji na faktuře a skutečně dodaným zbožím, je nutno podat do druhého pracovního dne od převzetí zboží (rozhoduje datum převzetí od přepravce) zprávu prodávajícímu o tomto rozdílu, a to na místo odkud bylo toto zboží expedováno
* vady, které existovaly v době přechodu nebezpečí škody na zboží, avšak projevily se později, je kupující povinen oznámit prodávajícímu ihned poté, kdy vady mohly být zjištěny


Platné od 1.10.2013                                                                                      Fans-shop.eu



                                                                                                     kolektiv Fans-shop.eu


DomůDomů